Entrevista con Hugo Alberto Juárez Lara,
Director de All in Services
Hace un par de días tuvimos una entrevista con Hugo Alberto Juárez Lara, Director de All in Services y nos platica como ha logrado el éxito de la compañía a través de la perseverancia y las Tecnologías de la Información, logrando posicionarse como una empresa de clase mundial.
- ¿Cómo nació AIS? Una reseña de la historia de la compañía.
All In Services lo fundamos el 2005 con el nombre de Hugo Juárez, comenzamos dando mantenimiento de soldadura, sand blast y fabricación de algunas piezas. Para mi All in Services siempre ha sido un tema de mucha perseverancia, mucho sufrimiento, lo que nos abrió las puertas, demostrando de una manera que las cosas se pueden hacer bien, aunque estés muy joven lo puedes lograr.
Iniciamos desde cero, tocando puertas y a muy corta edad, yo tenía exactamente 19 años cuando empiezo All In Services. La batalla que tenemos todos los que hemos pasado por esa edad, empezar algo es muy difícil, el llegar y pararse frente a empresas tan grandes y decirles: Yo puedo hacerlo, y tener empresas monstruo que lo vienen haciendo hace muchos años, es muy difícil, ganarse la confianza hasta que lo logramos; logramos entrar y logras ganártelo.
Lo logramos haciendo muchas cosas bien, nos comenzaron a dar más oportunidades, a hacer fabricaciones nuevas, la ampliación de un helipuerto y así empieza una de las divisiones de All in Services, la de Construcciones Offshore.
Comenzamos a comprar nuestras propias unidades, camiones, grúas y ahí se desencadena la división “Transportes y Grúas”, hoy en día tenemos un parque de 140 vehículos, dando servicio en EE.UU y México.
En 2008, Oscar se convierte en mi socio, él era buzo y en su momento me dijo que abriéramos Buceo y hasta que cumplimos 10 años, decidimos abrir la división de Buceo. A sus 2 años es el principal pilar de la empresa, compitiendo con empresas muy grandes de la zona, haciendo las cosas bien, demostrando que los tiempos son primordiales para el cliente, hemos ganado clientes.
Buscando crear oportunidades para nuestra isla, qué es dónde se encuentra nuestra matriz, decido crear la división de Concretos; pensando que la infraestructura en las ciudades o en el estado no se detienen. Iniciamos vendiendo 400 metros al mes de concreto y hoy en día los primeros 3 meses hemos vendido 4000 a 5000 metros de concreto, siempre pensando en ofrecer un buen servicio y mejorando los tiempos de entrega.
Este año cerramos las divisiones con la Agencia Consignataria, hoy en día el mercado de las nuevas empresas que están llegando al país buscan una agencia consignataria que pueda responder por todas los requerimientos que tengan, tener al día sus embarcaciones, los despachos, el combustible, logística y por eso incorporamos la Agencia Consignataria.
Esto es lo que ha sido All In Services hoy en día, ha sido un tema de mucha perseverancia, de apostar a seguir creciendo, contar con certificaciones como: ISO-9001-2015, ISO-14001-2015, OHSAS-18001-2007, Trace o C-TPAT y estamos en proceso de contar con la de Industria Limpia y ser Empresa Socialmente Responsable, es algo que nos gusta hacer y que es algo que nace aquí en la familia All In Services.
- ¿Cómo le han ayudado las TIC's a que la compañía crezca?
Han sido parte fundamental para All In Services, el tener comunicación con todas las sucursales con equipos IP, nos ha ayudado mucho en el área de logística interna. Aunado a esto, nuestros sistemas de posicionamiento GPS en todas nuestras unidades, estamos implementando cámaras en tiempo real en las unidades, para nosotros es un alivio y para nuestros clientes. Sabemos en tiempo real que sucede en cada momento. Y lo planeamos implementar en todas las divisiones el tener siempre la información en tiempo real.
- ¿Cuál es tu opinión acerca del comercio electrónico en México?
Es un tema muy importante, ya que es una manera que a nivel internacional puedan visualizar lo que hay en el país y ver que hoy en día aquí en México tenemos la capacidad de hacerlo bien. Por este canal de comunicación, es como nos han localizado y nos han conocido empresas con las que actualmente tenemos alianzas en el extranjero nos han encontrado por nuestras certificaciones de TRACE o C-TPAT publicadas en sus sitios web.
- ¿Cuáles crees que sean las tendencias de las TIC's en la industria petrolera y marina?
Las tecnologías que nos den toda la información en tiempo real son las que van a salir adelante. Por ejemplo, hoy sabemos en tiempo real en dónde está una embarcación, cuándo está produciendo una planta de concreto. Nos da tranquilidad e información de lo que queremos saber.
- ¿Has escuchado acerca del software Ransomware?
Si, lo he escuchado. Es un tema mercenario lo considero así, de secuestrar tu información, de presionar para poder obtener un beneficio. En All In Services, siempre buscamos nuevas tecnologías y siempre estar protegidos de este tipo de temas.
- En qué orden de importancia colocaría los siguientes términos, ordénelos de mayor a menor: seguridad laboral, crecimiento económico, seguridad de la información, accesibilidad a la información, análisis de datos, almacenamiento de datos, atención a clientes.
- Seguridad laboral.
- Atención a clientes.
- Seguridad de la información.
- Crecimiento económico.
- Análisis de datos.
- Almacenamiento de datos.
- Accesibilidad a la información.